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SuperDecisions軟體操作手冊~以ANP突破AHP的研究限制
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「SuperDecisions」為一種功能強大的決策軟體,主要應用於分析網絡程序法(AnalyticNetworkProcess;ANP)的相關研究。運用超級矩陣(Supermatrix)將相互依賴的影響程度運算求出,不僅使ANP更貼近人類的思考模式,更讓原本制式化層級架構變成類似「變形蟲」般的複雜網絡,以利研究人員能夠更貼切地描述問題的特性,甚至去思考「先有雞還是先有蛋」等邏輯性問題。
「SuperDecisions」與微軟作業系統間有良好的相容性,不但擁有互動式對話方塊與圖形化的呈現方式,也能將圖片資料加以匯入,更能將結果輸出至Excel進行後續分析,有效節省運算統計時所需要的時間,使得研究人員能夠兼顧研究結果的品質與分析時程的掌握!
第二版的內容中,全書分為四篇;包括:第一篇~分析層級程序法與SuperDecisions、第二篇~分析網絡程序法、第三篇~研究分析實務(I)決策模式的建立與問卷設計、第四篇~研究分析實務(II)品質機能展開與延伸應用。
第一篇分析層級程序法(AHP)與SuperDecisions
第一章分析層級程序法(AHP)
1分析層級程序法(AHP)
第二章SuperDecisions軟體應用解說
1安裝SuperDecisions軟體
2建立目標-準則(次準則)-方案之集群
3建立準則/次準則方案之節點要素
4各層級集群要素間的鏈結
第三章相對權重的建立與節點間的成對比較
1相對權重尺度的建立
2判斷模式
3成對比較矩陣
4比對類型改變
5不一致性檢驗與判斷
第四章敏感度檢驗與方案的選擇
1綜合敏感度分析
2參數
3數據資料儲存-EXCEL
4方案選擇
第五章超級矩陣的運算
1建立超級矩陣
2未權重化的超級矩陣
3極限矩陣
第二篇分析網絡程序法(ANP)
第六章分析網絡程序法(ANP)介紹
1分析網絡程序法(ANP)概念介紹
2建立分析網絡程序法(ANP)的應用模式
第七章基本回饋模式
1模式介紹
2未權重化、權重化與極限矩陣
3方案評估
第八章簡易網絡模式
1模式介紹
2不一致性檢驗
3超級矩陣
4集群成對比較
5結論
第九章二階網絡模式
1模式介紹
2模式建立
3成對比較與不一致性檢驗
4矩陣與綜合結果計算分析
5敏感度分析
第十章多階網絡模式
1模式介紹
2模式建立
3準則順序評估
4運算式分析
5分析結果
第十一章範例說明—變形蟲模式
1模式介紹
2模式建立
3不一致性檢驗
4矩陣報表
5評估結果
第三篇研究分析實務(I)-決策模式的建立與問卷設計
第十二章ANP的應用範圍
1如何建立顧客價值準則順序
2ANP之應用價值
第十三章建立層級架構
1方法目的鏈(Means-endChain,MEC)
2利益層級的建立-能力蓄積與社會交換理論
3層級價值地圖(HVM)的建立
第十四章ANP問卷設計與執行
1研究問卷的設計與執行
2易犯的邏輯性誤謬
3不一致性檢定
4顧客價值屬性相對權重計算
5顧客價值屬性權重值
6顧客價值屬性排序
第四篇研究分析實務(II)-品質機能展開與延伸應用
第十五章顧客價值屬性與產品策略
1顧客價值屬性與產品策略
2最佳方案決策
3產品(服務)改善策略的難題
第十六章品質機能展開(QualityFunctionDeployment,QFD)
1何謂「品質機能展開」?
2品質機能展開與企業的產品(服務)改善策略
第十七章QFD初階應用-服務改善
1顧客的聲音
2服務工程改善計畫
第十八章QFD進階應用-最佳化組合
1組合屋建立
2產品組合模式的最佳化建議
參考文獻