MJ03040401公職考試享唸【行政學】

主題索引    i

◎基礎理論篇
第一章｜行政學的基本觀念
第一節　行政學的起源及其意涵    4
第二節　行政學的不同觀點與運作原則    7
第三節　全球化下的公共行政    20
第四節　政治─行政的分合    22
第五節　行政學的典範轉移    31
第六節　公共性、公共利益及公共財    37
第七節　公共行政與企業管理的區別    48

第二章｜行政學的傳統理論時期
第一節　行政學演進的三大時期    54
第二節　政治行政二分理論    54
第三節　管理技術（科學管理）學派    56
第四節　行政管理學派    58
第五節　動態管理學派    60
第六節　官僚型模（科層體制）學派    61
第七節　修正式官僚組織及後官僚組織型模    65
第八節　行政學傳統理論的相關檢討    68

第三章｜行政學的修正理論時期
第一節　產生背景與行為科學    72
第二節　霍桑實驗學派    73
第三節　人群與後人群關係學派    75
第四節　動態平衡理論    77
第五節　理性決策（行政決策）理論    80
第六節　需求層次理論    81
第七節　人性本善理論（X─Y理論）    83
第八節　激勵保健理論（兩因理論）    85
第九節　修正理論的相關檢討    86

第四章｜行政學的整合理論時期
第一節　產生背景及系統概念    90
第二節　一般系統與環境系統理論    92
第三節　次級系統理論    94
第四節　社會系統理論    96
第五節　生態理論（行政生態學）    97
第六節　權變理論    99
第七節　整合理論的相關評價    102

第五章｜新近之公共行政相關理論
第一節　新公共行政（NPA）    106
第二節　新公共管理（NPM）    118
第三節　新公共服務（NPS）    133
第四節　民主行政    139

◎組織理論篇
第一章｜組織概論
第一節　組織理論的不同學派及時期    146
第二節　組織的意義、要素及特質    149
第三節　組織類型的分類    154

第二章｜公共組織的途徑
第一節　公共組織的管理途徑    158
第二節　公共組織的政治途徑    161
第三節　公共組織的法律途徑    163

第三章｜組織結構
第一節　組織結構概論    168
第二節　組織結構的分化    172
第三節　組織結構設計的五種形式    175
第四節　非正式組織    180

第四章｜行政組織類型
第一節　首長制與委員制    188
第二節　業務部門與幕僚部門    189
第三節　中樞機關與派出機關    191
第四節　公營事業機構民營化    194

第五章｜組織文化與組織氣候
第一節　組織文化的意涵及其層次    204
第二節　組織文化的相關類型與共同特質    207
第三節　組織氣候的基本意涵與相關理論    213
第四節　組織意象（喻象）    217

第六章｜組織發展與組織學習
第一節　組織發展的意涵及其特性    220
第二節　組織發展的策略（方法）與相關檢討    222
第三節　組織變革    226
第四節　組織學習    232
第五節　學習型組織    236

第七章｜組織再造／流程再造
第一節　組織再造的基本意涵    242
第二節　組織再造的實踐與困境    247

第八章｜組織衝突與組織病象
第一節　組織衝突的管理    252
第二節　組織病象    258
第三節　組織精簡    263

◎行政理論篇
第一章｜行政領導理論
第一節　行政領導的基本意涵    270
第二節　領導的基礎：權力的基本類型    274
第三節　領導行為的型態及方式（行為時期）    279
第四節　權變領導及轉換型領導    282
第五節　如何成為成功的領導者    293

第二章｜行政決策理論
第一節　決策途徑（政策方案決策途徑）    298
第二節　行政決定（決策）的方法    302
第三節　決策類型    305

第三章｜行政激勵理論
第一節　激勵的基本意涵及理論類型    316
第二節　激勵理論的內涵    318
第三節　公共服務動機與文官核心價值    328

第四章｜行政溝通理論
第一節　行政溝通之基本意涵    332
第二節　行政溝通的種類、方式及風格    338
第三節　行政溝通的障礙及其克服    343

第五章｜行政倫理、中立及責任
第一節　行政倫理    350
第二節　行政中立    365
第三節　行政責任    371
第四節　課責    381

第六章｜行政國與政府成長理論
第一節　行政國與大政府    390

第七章｜其他重要行政觀念
第一節　行政革新    400
第二節　行政生產力    406
第三節　行政資訊管理    407
第四節　行政計畫    413
第五節　行政監督與行政授權    415
第六節　行政環境系絡    421
第七節　行政法人    426

◎其他概論篇
第一章｜公共管理概論
第一節　公共管理概述    438
第二節　目標管理（MBO）    444
第三節　全面品質管理（TQM）    450
第四節　標竿學習    459
第五節　策略管理    462
第六節　績效管理    469
第七節　顧客導向管理    481
第八節　知識管理    487
第九節　創新管理    494
第十節　危機管理    499
第十一節　電子化政府    508
第十二節　治理    515
第十三節　公私協力（PPP）    526
第十四節　非營利組織（NPO）    535
第十五節　府際關係（IGR）    549
第十六節　地方創生    554

第二章｜財務行政概論
第一節　財務行政及其對於公共政策之意涵    558
第二節　政府財政收入與我國稅制（租稅制度）    563
第三節　預算的性質及其制度類型    568
第四節　預算過程（預算循環）    580
第五節　我國預算過程概述    589
第六節　參與式預算    592

第三章｜人事行政概論
第一節　西方文官制度（人事制度）的演進    598
第二節　人事行政基本觀念    602
第三節　人事行政之人員結構類型（人事制度結構設計）    610
第四節　人事行政機關之制度類型（人事機關結構設計）    615
第五節　我國人事行政概述    620
第六節　策略性人力資源管理    634

第四章｜公共政策概論
第一節　公共政策概述    644
第二節　政策問題認定分析    649
第三節　政策規劃分析    659
第四節　政策合法化分析    665
第五節　政策執行分析    672
第六節　政策評估分析    682
第七節　政策議題分析    690

國外學者索引    720

專有名詞索引    727

參考書目    736

CF30020101公職考試分章題庫【行政學(申論題型)】

第一篇　基礎理論篇

第一章｜行政學的基礎觀念

第二章｜傳統的行政學三大理論

第三章｜新近之公共行政相關理論

第二篇　組織理論篇

第一章｜組織概論

第二章｜組織結構

第三章｜其他重要組織理論

第三篇　行政理論篇

第一章｜行政領導理論

第二章｜行政決策理論

第三章｜行政激勵理論

第四章｜行政溝通理論

第五章｜行政倫理、中立及責任

第六章｜其他重要行政理論

第四篇　其他概論篇

第一章｜公共管理理論

第二章｜財務行政理論

第三章｜人事行政理論

第四章｜公共政策理論

CF30030101公職考試分章題庫【行政學(測驗題型)】

目錄

第一篇　基礎理論篇

第一章｜行政學的基本觀念

第一節｜行政學的起源及其意涵

第二節｜行政學的不同觀點及運作原則

第三節｜全球化下的公共行政

第四節｜政治―行政的分合

第五節｜行政學的典範轉移

第六節｜公共性、公共利益及公共財

第七節｜公共行政與企業管理的區別（公私部門的異同）

第二章｜行政學的傳統理論時期

第一節｜行政學演進的三大時期

第二節｜政治行政二分理論

第三節｜管理技術（科學管理）學派

第四節｜行政管理學派

第五節｜動態管理學派

第六節｜官僚型模（科層體制）學派

第七節｜行政學傳統理論的相關檢討

第三章｜行政學的修正理論時期

第一節｜產生背景及行為科學

第二節｜霍桑實驗學派

第三節｜人群及後人群關係學派

第四節｜動態平衡理論

第五節｜理性決策（行政決策）理論

第六節｜需求層次理論

第七節｜人性本善理論（X―Y理論）

第八節｜激勵保健理論（兩因理論）

第九節｜修正理論的相關檢討

第四章｜行政學的整合理論時期

第一節｜產生背景與系統概念

第二節｜一般系統與環境系統理論

第三節｜次級系統理論

第四節｜社會系統理論

第五節｜生態理論（行政生態學）

第六節｜權變理論

第七節｜整合理論的相關評價

第五章｜新近之公共行政相關理論

第一節｜新公共行政

第二節｜新公共管理

第三節｜新公共服務

第四節｜民主行政

第二篇　組織理論篇

第一章｜組織概論

第一節｜組織理論的不同學派及時期

第二節｜組織的意義、要素及特質

第三節｜組織類型的分類

第二章｜公共組織的途徑

第一節｜公共組織的管理途徑

第二節｜公共組織的政治途徑

第三節｜公共組織的法律途徑

第三章｜組織結構

第一節｜組織結構概論

第二節｜組織結構的分化

第三節｜組織結構設計的五種形式

第四節｜非正式組織

第四章｜行政組織類型

第一節｜首長制與委員制

第二節｜業務部門與幕僚部門

第三節｜中樞機關與派出機關

第四節｜公營事業機構民營化

第五章｜組織文化與組織氣候

第一節｜組織文化的意涵及其層次

第二節｜組織文化的相關類型

第三節｜組織文化的共同特質

第四節｜組織氣候

第五節｜組織意象（喻象）

第六章｜組織發展與組織學習

第一節｜組織發展的意涵及其特性

第二節｜組織發展的策略及方法

第三節｜組織變革

第四節｜組織學習

第五節｜學習型組織

第七章｜組織再造／流程再造

第一節｜組織再造的基本意涵

第二節｜組織再造的實踐與困境

第八章｜組織衝突與組織病象

第一節｜組織衝突的管理

第二節｜組織病象

第三節｜組織精簡

第三篇　行政理論篇

第一章｜行政領導理論

第一節｜行政領導的基本意涵

第二節｜領導的基礎：權力的基本類型

第三節｜領導行為的型態及方式（行為時期）

第四節｜權變領導及轉換型領導

第二章｜行政決策理論

第一節｜決策途徑（政策方案決策途徑）

第二節｜行政決定（決策）的方法

第三節｜決策類型

第三章｜行政激勵理論

第一節｜激勵的基本意涵及理論類型

第二節｜激勵理論的內涵

第三節｜公共服務動機與文官核心價值

第四章｜行政溝通理論

第一節｜行政溝通之基本意涵

第二節｜行政溝通的種類、方式及風格

第三節｜行政溝通的障礙及其克服

第五章｜行政倫理、中立及責任

第一節｜行政倫理

第二節｜行政中立

第三節｜行政責任

第四節｜課責

第六章｜行政國與政府成長理論

第一節｜行政國與大政府

第四篇　其他概論篇

第一章｜公共管理概論

第一節｜公共管理概述

第二節｜目標管理

第三節｜全面品質管理

第四節｜標竿學習

第五節｜策略管理

第六節｜績效管理

第七節｜顧客導向管理

第八節｜知識管理

第九節｜危機管理

第十節｜電子化政府

第十一節｜治理

第十二節｜公私協力

第十三節｜非營利組織

第二章｜財務行政概論

第一節｜財務行政及其對於公共政策之意涵

第二節｜政府財政收入與我國稅制（租稅制度）

第三節｜預算的性質及其制度類型

第四節｜我國預算過程概述

第五節｜參與式預算

第三章｜人事行政概論

第一節｜西方文官制度（人事制度）的演進

第二節｜人事行政基本觀念

第三節｜人事行政之人員結構類型（人事制度結構設計）

第四節｜人事行政機關之制度類型（人事機關結構設計）

第五節｜我國人事行政概述

第六節｜策略性人力資源管理

第四章｜公共政策概論

第一節｜公共政策概述

第二節｜政策問題認定分析

第三節｜政策規劃分析

第四節｜政策合法化分析

第五節｜政策執行分析

第六節｜政策評估分析

第七節｜政策議題分析